Το Γραφείο Αντιμετώπισης Ενεργειακής Φτώχειας (ΓΑΕΦ) αποτελεί δομή που ιδρύθηκε από τον Δήμο Αθηναίων τον Ιανουάριο 2024 και εγκαινιάστηκε τον Μάρχιο 2024 με 60 πιστοποιημένους συνεργάτες. Η ενεργειακή φτώχεια αποτελεί σοβαρό πρόβλημα στην Ελλάδα, καθώς το 2025 το 18% των νοικοκυριών δεν μπορούσε να διατηρήσει το σπίτι του επαρκώς ζεστό, με τη χώρα να κατέχει το χειρότερο ποσοστό ενεργειακής φτώχειας πανευρωπαϊκά.
Το ΓΑΕΦ συμβάλλει στην καταγραφή των ενεργειακά ευάλωτων νοικοκυριών, στην υποστήριξη πολιτών σε θέματα αλλαγής ενεργειακής συμπεριφοράς, στον εντοπισμό προγραμμάτων χρηματοδότησης και στην αύξηση της συμμετοχής των ευάλωτων πολιτών σε ομαδικές πρωτοβουλίες. Μέχρι τον Ιούνιο 2025, το Γραφείο είχε πιστοποιήσει την απαλλαγή από τα δημοτικά τέλη για 130 νοικοκυριά, αξιολόγησε περισσότερες από 400 αιτήσεις και παρείχε δωρεάν ενεργειακές επιθεωρήσεις. Οι πολίτες μπορούν να απευθυνθούν στο Γραφείο καλώντας τη Γραμμή Εξυπηρέτησης Δημοτών 1595, στέλνοντας email ή επισκεπτόμενοι το Γραφείο στο Σεράφειο.
Η σημασία του θέματος είναι μεγάλη, καθώς τα μονοπρόσωπα νοικοκυριά καταγράφουν τα υψηλότερα ποσοστά με πάνω από 26% το 2025, ενώ τα μονογονεϊκά νοικοκυριά ξεπερνούν το 30-40%. Η Ελλάδα έχει δεσμευθεί να μειώσει την ενεργειακή φτώχεια κατά 50% έως το 2025 και 75% έως το 2030, αν και βασίζεται κυρίως σε επιδοτήσεις λογαριασμών χωρίς συνεκτική στρατηγική.
