Η ρύθμιση οφειλών ύδρευσης αποτελεί συνηθισμένη διαδικασία που προβλέπεται από τη νομοθεσία για τους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Με τις νέες διατάξεις προβλέπεται ότι οι ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τις Δ.Ε.Υ.Α., εφόσον δεν έχουν υπαχθεί σε ρύθμιση ή δεν εξυπηρετείται η ρύθμισή τους, μετά την παρέλευση έξι μηνών από τη λήξη της προθεσμίας πληρωμής τους επιβαρύνονται υποχρεωτικά με πρόστιμο ίσο με το 50% της οφειλής. Η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί σε έως είκοσι τέσσερις μηνιαίες δόσεις, ανάλογα με το ύψος της οφειλής, με ελάχιστο ποσό δόσης τα πενήντα ευρώ (50€).
Οι οφειλές για τα φυσικά πρόσωπα τα οποία πληρούν τα κριτήρια του ευάλωτου οφειλέτη, σύμφωνα με την παρ. α) του άρθρου 217 του ν. 4738/2020 (Α' 207), περί ευάλωτου οφειλέτη και έχουν εκδώσει βεβαίωση ευάλωτου οφειλέτη, δύναται να ρυθμίζονται και να καταβάλλονται με απαλλαγή από τις προσαυξήσεις και τόκους εκπρόθεσμης καταβολής του Κώδικα Είσπραξης Δημοσίων Εσόδων (ν. 4978/2022, Α' 190), καθώς και από τα πρόστιμα λόγω εκπρόθεσμης υποβολής ή μη υποβολής ή ανακριβούς δήλωσης ή λόγω μη καταβολής τέλους, ως εξής: α) αν εξοφληθούν εφάπαξ, με απαλλαγή κατά ποσοστό ενενήντα πέντε τοις εκατό (95%), β) αν εξοφληθούν σε δύο (2) έως έξι (6) δόσεις, με απαλλαγή κατά ποσοστό ογδόντα πέντε τοις εκατό (85%), γ) αν εξοφληθούν σε επτά (7) έως δώδεκα (12) δόσεις, με απαλλαγή κατά ποσοστό ογδόντα τοις εκατό (80%).
Παράλληλα, οι δήμοι και οι ΔΕΥΑ εφαρμόζουν κοινωνικά τιμολόγια για ευπαθείς ομάδες πολιτών. Η διαδικασία υποβολής αιτήσεων για το κοινωνικό τιμολόγιο νερού του 2026 βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη, επιτρέποντας σε χιλιάδες νοικοκυριά να εξασφαλίσουν εκπτώσεις που φτάνουν έως και το 60% στους λογαριασμούς ύδρευσης. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να καταθέσουν τα δικαιολογητικά τους ψηφιακά μέσω των κατά τόπους εταιρειών ύδρευσης (ΕΥΔΑΠ, ΕΥΑΘ ή δημοτικές επιχειρήσεις) έως και το τέλος του επόμενου μήνα, προκειμένου να ενταχθούν στο ευνοϊκό καθεστώς για το τρέχον έτος.
