Το πρόγραμμα «Βοήθεια στο Σπίτι» λειτουργεί στην Ελλάδα για περισσότερα από 26 χρόνια και παρέχει οργανωμένη κοινωνική φροντίδα από εξειδικευμένα στελέχη σε όλη τη χώρα. Απευθύνεται σε άτομα της τρίτης ηλικίας και άτομα με ειδικές ανάγκες που χρήζουν κατ' οίκον φροντίδα, με σκοπό την παροχή ολοκληρωμένης πρωτοβάθμιας κοινωνικής φροντίδας και την πρόληψη της ιδρυματοποίησης. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν ψυχολογική υποστήριξη, νοσηλευτική φροντίδα, συνταγογράφηση και παράδοση φαρμάκων, υποστήριξη στη διεκπεραίωση υποθέσεων και μεταφορά προς νοσοκομεία.
Ο Δήμος Χανίων διαθέτει ειδικό Τμήμα Προστασίας ΑμεΑ και Προγράμματος «Βοήθεια στο Σπίτι» στη Διεύθυνση Κοινωνικής Προστασίας. Η σίτιση των ηλικιωμένων αποτελεί κρίσιμη υπηρεσία για την κάλυψη βασικών αναγκών διαβίωσης, ιδιαίτερα για άτομα που ζουν μόνα ή δεν έχουν επαρκή οικογενειακή υποστήριξη. Σκοπός των κοινωνικών υπηρεσιών του Δήμου είναι η υποστήριξη, πρόληψη και φροντίδα της υγείας των ηλικιωμένων ώστε να παραμείνουν ενεργά μέλη του κοινωνικού συνόλου. Η διακοπή τέτοιων υπηρεσιών επηρεάζει άμεσα την ποιότητα ζωής ευάλωτων πολιτών που εξαρτώνται από αυτές για την καθημερινή τους επιβίωση.